B2B Shop erfolgreich mit Shopware umsetzen

Mit Shopware als Shopsystem können Sie erfolgreich einen B2B-Shop für Ihr Unternehmen realisieren. Denn die Software bringt alle Funktionen mit, die für erfolgreichen E-Commerce mit Unternehmenskunden erforderlich sind. Dies gilt sowohl für einen reinen B2B Onlineshop, wenn sich Ihr Unternehmen ausschließlich an Geschäftskunden wendet. Aber auch als gemischter B2C / B2B Webshop, wenn Sie beide Kundensegmente bedienen. Selbstverständlich können Sie auch in einem gemischten B2C / B2B Onlineshop unterschiedliche Produkte (Produktsortiment) zu unterschiedlichen Preisen für die beiden Zielgruppen anbieten.

Typische B2B Shop Anforderungen

In unseren zahlreichen B2B Projekten begegnen uns in Unternehmen oft ähnliche Anforderungen. Diese haben wir in folgender Übersicht für Sie zusammengestellt:

Allgemeine Funktionen im B2B Shop

Intelligente Suche mit hoher Performance (Ladegeschwindigkeit)
Produkte werden in der Regel mit Netto Preisen statt mit Brutto Preisen dargestellt.
Ebenso können individuelle Preise dargestellt werden, d.h. jede Kunde sieht nach Login seine individuell ausgehandelten Preise und Rabatte.
Erweiterte Kontaktmöglichkeiten zum Beispiel in Form von Hotline, Support, Chat oder Kundendienst
Darstellung der individuellen Service Ansprechpartner für den Kunden im Mein Konto Bereich des Shops, d.h. nach Login
Belegverwaltung im geschlossenen Bereich für Lieferscheine, Rechnungen, Gutschriften etc.
Vergabe eigener Artikelnummer für die Produkte im Shop

Warenkorb

Schnellbestellung über CSV Uploads oder Produkt-Formulare, die eine schnelle Eingabe von Bestellpositionen ermöglichen.
Mindestbestellwerte für den Warenkorb
Budgets und Kontingente, die dem Mitarbeiter bei seiner Bestellung im B2B Shop zur Verfügung stehen. So kann zum Beispiel der Einkauf eines Mitarbeiters auf bestimmte Bestellvolumen oder Produktkategorien limitiert werden.
Anfrage Funktion, d.h. es erfolgt keine finale Bestellung des Warenkorbs. Der Kunde fragt erst an, ob der Shopbetreiber zum Beispiel Rabatte (absolute / prozentuale) für einen Warenkorb gewährt.

Registrierung

Registrierung mit Angabe Firmennamen und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.)
Automatische Prüfung der USt-IdNr. auf Korrektheit
Bonitätsprüfung von Unternehmen
Freischaltung von Neukunden durch den Shopbetreiber

Spezifische B2B Shop Funktionen

Anlage von Unternehmen mit Debitoren und Unterkontakten inklusive Rollen, Adressen uvm.
Freigabe von Bestellungen eines Mitarbeiters durch Vorgesetzte (Workflow)
Definition und Verwendung von unterschiedlichen Rechnungs- und Lieferadressen für ein Unternehmen und seine Organisationseinheiten (Zentrale, Filialen, Länder)
Verwendung von Kostenstellen bei der Bestellung
Möglichkeit der Bestellung durch einen Mitarbeiter im Außendienst bzw. Vertrieb für einen Kunden
Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Finalisierung als Bestellung

Schnittstellen

Schnittstelle zu Warenwirtschaftssystemen wie SAP, Navision für Artikelstammdaten, Preise, Bestände etc.
OCI Schnittstelle, um aus einem ERP System direkt auf das Produktsortiment des Onlineshops zuzugreifen.
Schnittstelle zu einem CRM System wie zum Beispiel Salesforce für Kunden- und Bestelldaten
Einsatz unserer Pimcore PIM Schnittstelle zur Verwaltung von Produktdaten in einem PIM System (Product Informationen Management).

Umsetzung von B2B Shops mit Shopware

Zur Realisierung eines B2B-Shops verwenden wir unterschiedliche Ansätze zur Realisierung:

Shopware Pläne

Nutzung der B2B Funktionen aus den Plänen Rise, Evolve und Beyond wie zum Beispiel erweitertes Rollen- und Rechtemanagement, Angebotsmanagement, Außendienstmitarbeiter, Budget- und Genehmigungsprozesse, Schnellbestellungen, Bestelllisten und kundenspezifische Preise. Die zur Verfügung stehenden B2B Funktionen hängen von dem gewählten Plan ab:

B2B Plugins von Drittanbietern

Einsatz von B2B Plugins aus dem Store. Denn diese bieten ebenfalls eine Vielzahl von typischen B2B Funktionen.

B2B Sellers Suite

Einsatz der B2B Sellers Suite, einer Komplettlösung eines Drittanbieters mit einer Vielzahl von typischen Lösungen für einen B2B Shop. scope01 ist Partner der ersten Stunde der B2B Sellers Suite.

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Individuelle Plugins und Lösungen von scope01 für Ihren B2B Shop

Unabhängig davon kann scope01 durch individuelle Entwicklungen Ihre Anforderungen jederzeit umsetzen. Grundsätzlich versuchen wir in allen unseren Projekten so wenig wie möglich zu individualisieren und nahe am Standard, bzw. an Standardlösungen zu bleiben.

Um die richtige Alternative für Sie zu finden, definieren wir mit Ihnen Ihre Anforderungen an einen B2B-Shop. Vielleicht haben Sie Ihre Anforderungen bereits in einem Grobkonzept, Pflichtenheft oder Lastenheft zusammengestellt. Dann finden wir sicher die geeignete Lösung für Ihren Onlineshop.

Gerne zeigen wir Ihnen auch in einem individuellen Gespräch, wie unsere Kunden Ihre B2B-Shops mit Shopware als Shopsystem und scope01 umgesetzt haben. Oftmals lassen sich durch die Erfahrungen anderer Shopbetreiber wichtige Erkenntnisse für das eigene Projekt gewinnen. Vereinbaren Sie dazu doch einfach ein (Online-) Meeting mit uns und entdecken die Möglichkeiten eines B2B-Shops.