E-Commerce Agentur für Ihren erfolgreichen Onlineshop

Und was können wir für Sie tun?

E-Commerce Agentur aus Frankfurt am Main

Die scope01 GmbH in Frankfurt am Main ist Ihre E-Commerce Agentur und ihr Partner für erfolgreiche Projekte. Unser Schwerpunkt liegt in der Realisierung von Onlineshops. Wir konzipieren, implementieren und sorgen für einen reibungslosen Betrieb von E-Commerce Systemen (Onlineshops), Websites mit Vertriebscharakter sowie Datenmanagement Systemen. Diese umfassen insbesondere die Verwaltung von Produktdaten (PIM), Mediendaten (DAM) und Content (CMS). Darüber hinaus schaffen wir eine reibungslose Kommunikation zwischen Systemen durch die Entwicklung von Schnittstellen.

Wir arbeiten branchenübergreifend, so zum Beispiel im Groß- und Einzelhandel und der Industrie. Sowohl für Unternehmen, die sich an Privatkunden (B2C Business 2 Customer) als auch für solche, die sich an Geschäftskunden (B2B Business 2 Business) wenden. Mit einem Schwerpunkt auf mittelständische und große Unternehmen. Daneben unterstützen wir immer wieder Startups bei Ihren E-Commerce Aktivitäten oder Unternehmen im Rahmen der Digitalisierung.

Wir verstehen uns als kleine, aber feine E-Commerce Agentur. Mit hoher Expertise in Technologie und jahrelanger Erfahrung aus einer Vielzahl von erfolgreichen Projekten. Und für Sie mit persönlichen gleichbleibenden Ansprechpartnern in allen Phasen Ihres E-Commerce Projekts, vom Erstkontakt bis hin zum laufenden Betrieb. Denn bei uns werden die Projektbeteiligten nicht mit zunehmender Dauer juniorer. Darauf können Sie sich verlassen.

Wie arbeiten wir als E-Commerce Agentur?

Die Art und Weise, wie wir als E-Commerce Agentur arbeiten, läßt sich mit wenigen Worten beschreiben:

Partnerschaftlich: Wir arbeiten mit unseren Kunden auf Augenhöhe zusammen. Wir agieren in den Projekten nicht im klassischen Kunde-Dienstleister Verhältnis, sondern wir setzen unsere Köpfe ein und machen uns Ihre Projekte auch zu unseren eigenen. Das ist unser Anspruch. Denn nur wenn Sie Erfolg mit Ihren Onlineprojekten haben, können wir als Dienstleister davon profitieren und mitwachsen.
Direkt: Wir sprechen Sachverhalte direkt an und kommen auf den Punkt. Verständlich und klar. Ohne Worthülsen, Buzzwords und unnötigen Anglizismen.
Zielorientiert: Apropos Buzzwords. Schon lange bevor Schlagworte wie MVP (Minimum Viable Product) oder MLP (Minimum Loveable Product) in der Welt der Online Agenturen ankam, haben wir es zu uns Herzen gemacht, Komplexität in viele einzelne Teilbereiche runter zu brechen. Mit dem klaren Ziel, Ihnen schnell sichtbare Ergebnisse zu liefern.
Offen: Dazu gehört auch, dass wir nicht der Blackbox arbeiten. Unsere Arbeit ist für unsere Kunden transparent und nachvollziehbar. Und das nicht nur am Monatsende auf der Abrechnung. Sondern in der tagtäglichen Arbeit. Daneben arbeiten wir im Gegensatz zu vielen anderen Agenturen auch gerne mit internen Ressourcen auf Seiten unserer Kunden zusammen.
Agil: Seit vielen Jahren arbeiten wir mit agilen Projektmangement-Methoden, um Projekte erfolgreich umzusetzen. Einerseits, um Komplexität wie oben beschrieben, zu reduzieren. Und schnelle Ergebnisse zu liefern. Anderseits um unsere Arbeit innerhalb einer Arbeitswoche (Sprint) fest zu planen. Und damit Ihnen verläßliche Aussagen über Zeit und Budget zu geben.

Selbstbeschreibung ist gut und schön. Viel entscheidender sind aber die Aussagen unserer Kunden. Wenn wir zusammen kommen, erhalten Sie im Vorfeld von uns Referenzen, die Sie selbstverständlich gerne kontaktieren können. Denn nur aus 1. Hand erfahren Sie die ganze Wahrheit über uns.

Sprechen Sie uns an und wir zeigen Ihnen unsere Arbeitsweise und wie wir Projekte erfolgreich umsetzen.

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Beratung und Konzeption

Ausgangspunkt für unsere Beratung und Konzeption sind Ihre Anforderungen an ein E-Commerce Projekt. In der Praxis erhalten wir diese Anforderungen in unterschiedlichster Form: Von fertig formulierten Lasten- und Pflichtenhefte über Excel Listen oder E-Mails bis hin zu reinen Überlegungen im Kopf. In Kick-off Meetings und Workshop behandeln wir diese Informationen und führen sie zu einem erfolgreichen Konzept. Unser Beratungsansatz entspricht unserer Philosophie: Agil, unbürokratisch und direkt.

Beratung endet bei uns nicht zum Start des Onlineshops. In sämtlichen Phasen des Projekts und in der laufenden Betreuung beraten wir als E-Commerce Agentur unsere Kunden, wie sie Ihr Onlinegeschäft weiter entwickeln können. Denn nur so können wir mit Ihnen gemeinsam wachsen.

Implementierung

Unsere Kernkompetenz als E-Commerce Agentur ist die Realisierung von Onlineshops. Dazu zählen:

Onlineshops und E-Commerce Plattformen auf Basis von Shopware
Datenmanagement (PIM, DAM, CMS) mit Pimcore
Entwicklung von Schnittstellen zwischen Shopware und Pimcore
Entwicklung von Schnittstellen zu Drittsystemen wie ERP, CRM etc.

In den genannten Systemen verfügen wir über jahrelange Erfahrung. Getreu unserem Motto: Wenige Systeme, dafür tiefe Kenntnisse. Wir nutzen immer Standards, wenn Sie gut gemacht sind. Falls nicht, entwickeln wir individuelle Lösungen für Sie.

Design

Unsere Designpartner schaffen den Design Rahmen für Ihr E-Commerce Projekt. Angefangen von der Neuentwicklung von individuellen Webdesigns auf Basis Ihres Corporate Designs bis hin zur intelligenten Individualisierung von fertigen Layouts. Der Fokus liegt dabei immer auf hohe Bedienbarkeit und Attraktivität für den Nutzer. Denn nur so wird Ihr Onlineshop erfolgreich sein.

Projektmanagement

Unser Projektmangement hält die Zügel für Sie in der Hand und legt die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung. Auf Basis unserer Projektmangement Software JIRA von Atlassian steuern wir Ihr Projekt. Auf Wunsch integrieren wir auch interne Ressourcen oder Drittparteien in das Projekt.

Entscheidende Faktoren in unserer Projektarbeit als E-Commerce-Agentur sind:

Agilität: Seit Jahren arbeiten wir mit agilen Prozessen. Auf Basis unserer SCRUM/KANBAN Projektmanagement Methoden finden wir die optimale Balance von Flexibilität und Planbarkeit.
Transparenz: Sie wissen jederzeit über Ihr Projekt Bescheid. Denn wir informieren Sie permanent über Budget, Zeit und Faktoren, die ein Shop Projekt positiv oder negativ beeinflussen können. Diese kommunizieren wir immer rechtzeitig und nicht, wenn es zu spät ist.
Disziplin: Wir sorgen für Disziplin im E-Commerce Projekt: Dies umfasst sowohl die Qualität unserer Arbeit. Ein mehrstufiges Qualitätsmanagement sorgt dafür, daß Sie sich auf die Abnahme und nicht auf das Testen konzentrieren können. Aber auch die rechtzeitige Lieferung von Informationen, die für das Projekt wichtig sind.

Support, Wartung, Update und Weiterentwicklung

Nach Projektabschluß sind wir nicht fertig mit unserer Arbeit. Auch im laufenden Betrieb unterstützen wir Sie mit unseren Dienstleistungen als E-Commerce Agentur:

Support & Wartung: Wir stehen Ihnen mit unserem Team für Fragen und bei Problemen zur Verfügung. Entweder regulär zu üblichen Geschäftszeiten. Oder auf Wunsch 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Durch unser Monitoring überwachen wir permanent Ihren Onlineshop. Und beheben automatisch Fehler oder Probleme, bevor sie es merken.
Update: Gerade im E-Commerce Bereich sind permanente Software Updates erforderlich. Denn die sensiblen Daten sollen geschützt bleiben. Daher führen wir laufend Updates durch mit den typischen Prozessen Backup, Update Testsystem, Testing, Update Livesystem und erneutes Testing.
Weiterentwicklung: Wir haben für unsere Kunden attraktive Angebote zur Weiterentwicklung und Optimierung von Onlineshops. Auf Basis von festen Budgets zu attraktiven Konditionen setzen wir Ihre Ideen um. Und wenn Sie keine haben, dann schlagen wir welche vor.

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und wir informieren Sie über unsere Leistungen.